Sobre la Clínica / Reglamento para pacientes y familiares

En CLINICA JUAN PABLO II nuestra preocupación es el bienestar y seguridad de nuestros pacientes. Para lograr entregarle la comodidad que usted se merece le informamos lo siguiente

Reglamento para Paciente Clínica Juan Pablo II:

  • Atención Durante la Hospitalización:
    • En caso que usted requiera una auxiliar particular, Clínica Juan Pablo II, pone a su disposición un staff de personal  capacitado.
  • Pre Parto:
    • El futuro papá es importante en el parto, por eso creemos que es fundamental contar con su presencia y apoyo durante el trabajo de parto, por lo que es bienvenido a participar en esta etapa.
  • Neonatología:
    • Su pediatra, neonatólogo y personal de la Unidad de Neonatología de Clínica Juan Pablo II, reciben a su hijo en la unidad, otorgándole la primera atención, donde se procede a identificar al recién nacido con un brazalete que contiene el nombre completo, sexo, fecha y hora de nacimiento el cual no podrá ser retirado hasta el alta. 
  • Medicamentos:
    • Para su seguridad, Clínica Juan Pablo II, tiene a su disposición una amplia farmacia de la cual se obtendrán los medicamentos indicados por su médico tratante.  Por seguridad la Dirección no acepta que usted traiga sus propios medicamentos, con excepción de los de uso habitual (enfermedades crónicas).
  • Alimentación:
    • La Clínica proporcionara la alimentación indicada por el médico tratante, en el siguiente horario:
    • Desayuno: 08:00 hrs.  Almuerzo: 12:30 Hrs.
    • Once : 16:00 Hrs.      Cena    : 19:00 Hrs.
  • Visitas:
    • Agradecemos en lo posible no traer niños: de no ser factible, podrán ingresar acompañados de un adulto quien deberá cautelar su comportamiento y permanecer dentro de la habitación o salas de espera.
    • Está prohibido fumar o ingresar bebidas alcohólicas.
    • Las visitas permanecerán en la habitación o en las salas de espera, evitando permanecer en los pasillos de circulación.
    • Si es necesario realizar algún procedimiento a la paciente con la que comparte habitación nuestro personal le solicitará a las visitas abandonar la habitación durante el tiempo necesario.
    • Horario de Visitas: Los familiares y amigos de nuestros pacientes son bienvenidos a “CLINICA JUAN PABLO II”, y para asegurar su buen descanso hemos fijado el horario de visitas: 11:00 a 19:30 hrs. todos los días.
  • Actividades Docentes Asistenciales:
    • Las actividades docentes de pre-grado de Enfermeras Universitarias y Técnicos Paramédicos en práctica profesional, sólo se desarrollan en algunos períodos del año y cada vez que un estudiante realice un procedimiento, se identificará y solicitará su consentimiento.
    • “La calidad asistencial y seguridad de nuestro pacientes, siempre precederán a las actividades docentes”.
  • Seguridad:
    • Para resguardar sus pertenencias se le hará entrega de la llave del closet, el que deberá permanecer cerrado, y la paciente o acompañantes deberán hacerse cargo de la llave.
    • Se sugiere no traer objetos de valor, joyas ni dinero; ya que la Clínica no se hace responsable de estos.
    • Al ingresar el paciente a pabellón, la habitación y el closet deben quedar cerrados con llave, o de lo contrario cualquier inconveniente será responsabilidad del paciente.
  • Requisitos de Alta:
    • El alta será indicada por el médico tratante y las de recién nacidos  por el neonatólogo.
    • Una vez confirmada el alta debe dirigirse a recaudación, para regularizar su estado de cuenta, entregar la llave del closet, y el control remoto del televisor, de lo contrario se cargará el valor de estos en su cuenta ($42.000).
    • El departamento de Recaudación le otorgará el pase de alta, el cual debe dejarlo en Enfermería con la matrona de turno quien le entregará su Carne de Alta con las indicaciones para seguir en su hogar.
  • Cumplimiento de Normas:
    • El personal de la Clínica debe velar por la tranquilidad y bienestar de los pacientes, a si mismo cuidar las normas de buena conducta y de respeto al personal de la clínica.
  • Información General:
    • Durante la estadía el paciente podrá realizar llamados telefónicos a red fija desde su habitación, anteponiendo el 9 al número de llamado. 
    • El padre podrá ingresar al momento del nacimiento de su hijo con cámara fotográfica a pabellón. Sólo está autorizada la fotografía al recién nacido y a la madre.
    • Para su ingreso a pabellón se le facilitará al padre la ropa especial que utilizará durante el parto. Esta ropa  tiene un costo lo cual es cancelado al alta.
    • Para los padres que deseen descartar problemas de sordera del Recién Nacido, pueden solicitar a Neonatología la realización del Examen de Emisión Otacústica. Este examen debe ser cancelado previo a su realización.

Dirección: Santa Rosa 1448, Santiago -Chile
Mesa Central: +562 24835100
Cuentas Médicas: +569 99203418
Admisión: +569 65779979
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